Como a L’Oréal salvou 140 horas para aumentar o engajamento das suas pessoas colaboradoras?

Conversamos com o Afonso Amaral, analista de comunicação interna na L’Oréal Grande Público, para entender como a sua equipe está usando a assinatura da Faster para otimizar seus esforços e produzir muito mais conteúdo em diferentes canais e formatos. 

O time de comunicação interna da L’Oréal Grande Público

A L’Oréal Grande Público engloba marcas como L’Oréal Paris, Garnier, Colorama, Maybelline New York e Niely. Sua equipe de comunicação interna é responsável pelo engajamento das suas pessoas colaboradoras. Por isso tem parte de sua rotina dedicada a criar campanhas em e-mails, redes sociais e outros canais digitais e offline da divisão.

O desafio

O time de comunicação interna produzia todos os materiais visuais internamente. A criação ficava a cargo das pessoas colaboradoras, que nem sempre tinham expertise na área, o que levava a uma falta de consistência e qualidade dos criativos.

Por outro lado, a equipe da L’Oréal Grande Público estava em um movimento de investir mais nos seus conteúdos. Para isso, também precisava aumentar o profissionalismo, a velocidade e o volume na produção de peças gráficas.  

A solução

A Faster foi uma indicação do time de social media. Já o portfólio com grandes marcas atendidas e a velocidade das entregas foram determinantes para fechar a parceria, que se iniciou em junho de 2022.

Ter um atendimento próximo para acompanhar todas as suas necessidades permitiu ao time da Faster entender as identidades de cada marca que compõe a L’Oréal Grande Público. 

Já o catálogo criativo trouxe novas possibilidades às comunicações internas. Conteúdos em vídeo, por exemplo, são produzidos em um volume muito maior e com uma qualidade muito superior do que era antes. 

Resultados

Em menos de um ano a L’Oréal Grande Público conseguiu modernizar seus processos e realocar os esforços. Através da tecnologia fornecida, seu time tem liberdade para solicitar qualquer demanda criativa a qualquer momento. 

Enquanto a squad da Faster trabalha para atender todas as demandas de design, as pessoas de comunicação interna ganham mais tempo para se concentrarem em outras atividades da área.  

A percepção sobre a qualidade também aumentou. Prova disso foi a campanha de comunicação da Convenção de vendas realizada em 2022, que virou um case interno e foi elogiado até pelo diretor da divisão. 

Na época, a Faster contribuiu para toda a construção visual da campanha, desde o key visual aos desdobramentos e conteúdos.