De 30 para 3 dias. Como a Kavak reduziu o prazo de lançamento de suas campanhas?

Conversamos com o Caio Vinicius, Brand Specialist na Kavak, para entender como sua equipe está usando a Faster para lançar e melhorar o desempenho das suas campanhas bem mais rápido.

O time de marketing da Kavak

A Kavak é um unicórnio mexicano que está revolucionando a experiência de compra e venda de carros seminovos através de uma solução eficiente e segura para todos. 

No Brasil, os times de marketing e branding atuam de forma integrada em todas as frentes: ativações nas lojas, campanhas de CRM, inbound e mídia paga com o objetivo de aumentar o reconhecimento e o uso do marketplace por todo o país. 

O desafio

Até o segundo semestre de 2023 a equipe do Brasil dependia da sua agência interna, sediada no México, para solicitar todos os designs de suas campanhas.

As solicitações precisavam ser feitas de 30 a 40 dias antes, e isso atrasava a dinâmica de lançamento de campanhas promocionais. Ou seja, perdiam oportunidades de gerar receita. 

“No mercado automotivo a gente só fica sabendo das promoções com 2 semanas de antecedência. Fora isso, no período de um mês acontece tanta coisa que às vezes o que foi solicitado nem faz mais sentido.”

– Caio Vinicius, Brand Specialist na Kavak 

Nesse mesmo período a Kavak optou por testar freelancers, mas a falta de visibilidade sobre prazos fez a equipe de marketing buscar uma parceria que trouxesse mais segurança e profissionalismo no fornecimento de assets. 

“Eu precisava de uma parceria que me ajudasse mesmo nas demandas de última hora. Não que um freelancer não seja profissional, mas às vezes ele cresce e tem que escolher quem vai atender. Eu não podia depender da vontade dele de ficar ou não com a Kavak.”

– Caio Vinicius, Brand Specialist na Kavak 

A solução 

A parceria Faster e Kavak começou em dezembro de 2023, e a imersão no brandbook e referências da marca tornou a curva de aprendizado bem rápida. 

Essa integração foi tão fluida que, além de seguir os guidelines da Kavak com consistência, a Faster apoiou o time de marketing mesmo nos momentos em que foi necessário inovar e colocar a criatividade para trabalhar.

“Mesmo quando solicitei dois materiais que fogem um pouco do nosso padrão, a Faster conseguiu mesclar os assets para trazer uma peça única, que eu não tinha visto ainda ser feito aqui, e ficou de uma forma bem Kavak.”

– Caio Vinicius, Brand Specialist na Kavak 

Já o uso da plataforma facilitou a sua experiência. De acordo com a equipe Kavak é tudo muito autoexplicativo e isso ajuda no acompanhamento de tarefas e consumo de créditos referentes ao seu plano de assinatura. 

Resultados

A velocidade e a qualidade nas entregas deram a segurança esperada pelo time Kavak, que agora sabe que tem o apoio da plataforma da Faster até nos momentos mais críticos e campanhas que surgem em cima da hora.

“Uma vez precisei pedir um design “para ontem”, que era de uma parceria que temos com o iCarros, e foi entregue dentro do período. O time de atendimento foi super solícito e nos deu atenção e tranquilidade mesmo nessa urgência.”

– Caio Vinicius, Brand Specialist na Kavak 

Mudar as peças, que antes vinham do México, também ajudou a tropicalizar suas comunicações. Hoje, com um parceiro que se adapta às suas necessidades, o time Kavak pretende aproveitar ainda mais o extenso catálogo da Faster para fazer testes criativos e otimizar a performance de suas campanhas.

“Tenho vontade de testar mais opções – pedir um Gif ou uma edição de vídeo sem precisar quebrar a cabeça. Com a Faster tenho a segurança que vai sair algo legal e não vou me frustrar por repetir assets nas campanhas”

– Caio Vinicius, Brand Specialist na Kavak