Como o time da Frubana aumentou suas taxas de conversão em 300% assinando a Faster?

Conversamos com o Mauro Macedo, Digital performance manager Latam na Frubana, para entender como sua equipe está usando a assinatura da Faster para tornar seus designs mais personalizados e aumentar sua performance em mídia. 

O time de growth da Frubana 

A Frubana é uma scale-up colombiana, também presente no Brasil e México, que conecta restaurantes a fornecedores de alimentos através de tecnologia. 

Olhando para as mais de 3000 toneladas de alimentos comercializadas por mês, seu time de growth tem o papel de desenvolver estratégias de aquisição, retenção e upsell para aumentar do GMV (Gross Merchandise Volume) da companhia. 

O desafio

No Brasil, a Frubana tinha dois desafios: a velocidade na produção de criativos e a adaptação das comunicações à realidade local. 

Seu time de growth dependia da matriz para receber seus criativos. As entregas eram feitas a cada 2 meses, e isso limitava as otimizações e melhorias contínuas com base em análises em tempo real. 

Além disso, as comunicações enviadas pela Colômbia nem sempre estavam adequadas à cultura brasileira. Assim a equipe percebeu a necessidade de regionalizar a produção criativa para desenvolver anúncios mais personalizados. 

A solução

A Faster surgiu para a Frubana como uma recomendação interna. Os casos de sucesso com outros times de growth de grandes marcas foram determinantes para o início da parceria em abril de 2023.

O atendimento facilitou o entendimento sobre o modelo de assinatura. Somado a isso, a facilidade de uso da plataforma para organizar as entregas e fazer feedbacks, ajudou a superar as expectativas sobre a velocidade.

“Desde o onboarding o atendimento tem sido espetacular. Hoje a gente faz as solicitações no fim do dia, e no dia seguinte já temos os primeiros pedidos na plataforma.”

– Mauro Macedo, Digital performance manager Latam 

Com mais de 50 itens de copy e design para solicitar a qualquer momento, a Frubana também ganhou novas possibilidades criativas.

Se antes seu time recebia apenas um vídeo a cada dois meses, hoje tem autonomia para solicitar muito mais animações em motion para fazer testes e aumentar a eficiência das suas campanhas.

Resultados

A proximidade entre as equipes contribuiu para que os guides de marca fossem seguidos desde os primeiros criativos. Para o time de growth da Frubana, as entregas são 95% próximas do que um designer interno faria. 

A qualidade se acentuou ainda mais com a regionalização dos copys e designs. Receber anúncios personalizados para cada estado brasileiro provocou um salto de até 300% nas taxas de conversão. 

Em apenas 3 meses, a liberdade de solicitar design por assinatura para fazer mais testes a/b em suas campanhas se mostrou eficiente dentro dos objetivos de crescimento da startup no Brasil.

Não à toa, o contrato de prova de conceito dentro da Frubana logo foi renovado para firmar uma parceria de longo prazo com a Faster.