Como o time da Frubana aumentou suas taxas de conversão em 300% assinando a Faster?

Conversamos com o Mauro Macedo, Digital performance manager Latam na Frubana, para entender como a sua equipe está usando a assinatura da Faster para tornar seus criativos mais personalizados e aumentar seus resultados em mídia paga. 

Números do projeto  Cliente desde 04/2023  + de 50 peças entregues + de 90 horas salvas 30 créditos mensais Criações: criativos de anúncio, animação de peça estática, vídeos em motion, copywriting, locução e legendagem.

O time de growth da Frubana 

A Frubana é uma scale-up colombiana, também presente no Brasil e México, que conecta restaurantes a fornecedores de alimentos através de tecnologia. 

Olhando para as mais de 3000 toneladas de alimentos comercializadas por mês, seu time de growth tem o papel de desenvolver estratégias de aquisição, retenção e upsell visando o aumento do GMV (Gross Merchandise Volume) da companhia. 

O desafio

No Brasil, a Frubana tinha dois desafios: a velocidade na produção de criativos e a adaptação das comunicações à realidade local. 

O time de growth da startup dependia da matriz para receber seus criativos. As entregas eram feitas a cada 2 meses, e isso limitava as otimizações e melhorias contínuas com base em análises em tempo real. 

“A gente fazia todos os nossos anúncios a nível companhia. São mais de 1500 peças para criar, e esse processo de produção acaba tomando muito tempo.” 

– Mauro Macedo, Digital performance manager Latam 

As comunicações enviadas pela Colômbia nem sempre estavam adequadas à cultura brasileira. Por isso a equipe percebeu a necessidade de regionalizar a produção criativa para desenvolver anúncios mais personalizados. 

A solução

A Faster surgiu para a Frubana como uma recomendação interna. Os casos de sucesso com outros times de growth de grandes marcas foram determinantes para o início da parceria em abril de 2023.

O atendimento facilitou o entendimento sobre o modelo de assinatura. Somado a isso, a facilidade de uso da plataforma para organizar as entregas e fazer feedbacks, ajudou a superar as expectativas sobre a velocidade.

“Desde o onboarding o atendimento tem sido espetacular. Hoje a gente faz as solicitações no fim do dia, e no dia seguinte já temos os primeiros pedidos na plataforma.”

– Mauro Macedo, Digital performance manager Latam 

Com mais de 50 itens de copy e design para solicitar a qualquer momento, a Frubana também ganhou novas possibilidades criativas através do catálogo da Faster.  

Se antes seu time recebia apenas um vídeo a cada dois meses, hoje tem autonomia para solicitar muito mais vídeos em motion e assim aumentar a eficiência das suas campanhas.

Resultados

A proximidade entre as equipes contribuiu para que os guides de marca fossem seguidos desde os primeiros criativos. Para o time de growth da Frubana, as entregas são 95% próximas do que um designer interno faria. 

A qualidade se acentuou ainda mais com a regionalização dos copys e designs. Receber anúncios personalizados para cada estado brasileiro provocou um salto de até 300% nas taxas de conversão. 

“Os números não têm sentimentos, e eu me guio muito por eles. Todas as vezes a Faster nos entregou as peças dentro do prazo e a qualidade sempre permaneceu muito boa – tanto que os resultados estão aí para comprovar.”

– Mauro Macedo, Digital performance manager Latam 

Em apenas 3 meses, a liberdade de solicitar design por assinatura para fazer mais testes a/b em suas campanhas se mostrou eficiente dentro dos objetivos de crescimento da startup no Brasil.

Não à toa, o contrato de prova de conceito dentro da Frubana logo foi renovado para firmar uma parceria de longo prazo com a Faster.