Como a Descomplica colocou 3x mais testes a/b para rodar sem aumentar o seu headcount?

Conversamos com o Leo Braga, Head de growth, e Maria Della Rosa, analista de mídia, para entender como o time da Descomplica está usando a assinatura da Faster para acelerar sua cultura de testes e experimentações.

O time de growth da Descomplica

A Descomplica é a maior plataforma de ensino online do Brasil. Seu time de growth tem o objetivo de lançar e otimizar campanhas com o foco em atrair novos alunos para seus cursos. Até por isso precisa de constantes atualizações em seus criativos de anúncios para testar novas abordagens em seus principais canais de aquisição. 

O desafio

Por ser uma edtech e sempre acompanhar a velocidade do mercado digital, a equipe de growth da Descomplica precisava reinventar a forma como produzia design. 

Em 2021 o time interno de designers, até então responsável por produzir todos os criativos de anúncios, já estava no limite da sua capacidade e não conseguiria aumentar a agilidade de criações esperada pela Descomplica. 

A nossa produção de peças de design era 100% interna, o volume era menor e a capacidade de fazer testes limitada. Isso nos dava muito menos insights para otimizarmos nossas campanhas.

– Leo Braga, Head de growth

A solução

Para a Descomplica, a escalabilidade do modelo de assinatura e a velocidade das entregas oferecidas pela Faster atenderam as principais necessidades mapeadas por seu time: aumentar a agilidade e o volume de produção de criativos de anúncios.  

A quantidade de testes a/b produzidos pela Descomplica varia de acordo com a sazonalidade e a performance das campanhas. E a liberdade de solicitar design quando e como quiser atende bem o time mesmo nos picos de demanda. 

O apoio do atendimento minimiza qualquer ruído de comunicação nos briefings e feedbacks. Para a equipe de growth, essa proximidade ajuda a manter a qualidade das peças, que antes eram produzidas pelas próprias pessoas da Descomplica. 

Resultados

Com o apoio da Faster, a Descomplica conseguiu produzir 3 vezes mais design do que fazia antes internamente. Isso fortaleceu ainda mais a cultura de testes e experimentações em seu time de growth. 

Ter autonomia para solicitar quantas peças de design forem necessárias, ampliou seu leque de possibilidades e a rapidez com que acontecem os aprendizados sobre suas comunicações. 

“A Faster dá vazão e velocidade às nossas demandas. Hoje, em vez de gastar tempo desdobrando peças, somos mais criativos. Deixamos um trabalho mecânico para sermos estratégicos.”

– Leo Braga, Head de growth

A partir do momento em que o time da Faster começou a cuidar de toda a parte operacional, desdobrando e redimensionando campanhas, os designers da Descomplica puderam focar na estratégia.