Como o time de marketing da Buser se tornou 90% mais eficiente assinando a Faster?

Conversamos com o Luiz Buzetto, Creative manager na Buser, para entender como o seu time de marketing está usando a Faster para desafogar suas tarefas de design, e fazer com que as pessoas da área possam se concentrar no estratégico. 

O time de marketing da Buser

O time de marketing da Buser tem a importante missão de fortalecer e expandir a imagem da sua marca, “colorindo o Brasil de rosa”. Por isso tem sua rotina dedicada a criar campanhas de comunicação, performance e branding para que cada vez mais pessoas conheçam e reconheçam a Buser como sua parceira de viagens.  

O desafio

No segundo semestre de 2022, com o aumento crescente no investimento destinado aos canais digitais e offline da Buser, o volume de demandas de design necessárias para rodar suas campanhas e testes de comunicação cresceu muito.

Por outro lado, ainda responsável por operacionalizar toda a criação de peças, seu time de marketing estava cada vez mais sobrecarregado. 

A busca por um parceiro que mantivesse a qualidade dos criativos produzidos internamente surgiu como a principal solução ao desafio enfrentado na época – criar muito design em um curto prazo para que a equipe de marketing pudesse ser mais estratégica e eficiente.

A solução

No processo de busca por fornecedores, além da agilidade e da qualidade nas entregas, o modelo de assinatura foi determinante na escolha pela Faster.

O time de marketing da Buser tem liberdade para escolher mais de 50 itens de copy e design dentro de um catálogo criativo, bem como escalar seu plano de assinatura para solicitar quantas peças forem necessárias.  

A disponibilidade de uma squad criativa, composta por pessoas de atendimento, sucesso do cliente e designers também garante uma boa comunicação entre as equipes Faster e Buser para que as entregas sigam o padrão de qualidade da marca. 

Resultados

O atendimento e a rápida integração entre a squad criativa e o time de marketing da Buser gerou uma percepção de qualidade quase que imediata sobre as peças entregues: 

Com essa segurança para começar a solicitar um volume maior de peças gráficas, o time de marketing conseguiu desafogar cerca de 90% do seu escopo de tarefas de design. 

“Assinando a Faster, liberei uma dupla do meu time para atuar em CRM e Ads – braço bem forte aqui e que antes estava nas mãos de uma única pessoa. Assim tivemos um impacto bem positivo nas entregas dessa dupla.”

– Luiz Buzetto, Creative manager

Enquanto a Faster desdobra campanhas e cuida da parte criativa operacional, as pessoas da Buser ganham papéis mais estratégicos diretamente relacionados às ações de mídia paga e relacionamento com o cliente.