Como a Alura reduziu seu custo por lead em 14% aumentando a qualidade do design?

Conversamos com a Emanoeli Machado, analista de marketing na Alura Latam, para entender como o seu time está utilizando a assinatura da Faster para otimizar as taxas de clique e conversão de suas campanhas. 

O time de marketing da Alura Latam

A Alura Latam é uma extensão do gigante ecossistema que é o Grupo Alura. Seu time de marketing tem uma rotina dedicada a criar campanhas com foco em expandir a atuação e o reconhecimento da maior plataforma de cursos de tecnologia do Brasil para o mercado da América Latina.

O desafio

Até o primeiro semestre de 2022, a equipe de marketing da Alura Latam dependia da matriz, no Brasil, para receber suas peças de design. As entregas demoravam e isso limitava a capacidade de desenvolver comunicações para a América Latina. 

“A gente contava muito com a ajuda do time de marketing do Brasil, mas como eles já têm as demandas deles, demorávamos de 2 a 3 semanas para receber o que tínhamos solicitado.” 

– Emanoeli Machado, Analista de marketing

A necessidade de ter uma equipe que desse autonomia ao time de marketing Latam era evidente. Além de dar agilidade no lançamento de campanhas, com uma produção de design dedicada seria possível produzir criativos mais personalizados ao seu mercado.

A solução

Na busca por um time de design que atendesse a Alura Latam, a Faster surgiu como solução imediata. Por já atender o time do Brasil e conhecer os guidelines da marca, a escolha trouxe mais velocidade na adaptação e menos custos do que aumentar headcount.

A decisão também se baseou na escalabilidade do modelo de assinatura. Com a liberdade de solicitar quantos criativos forem necessários, o time de marketing Latam é atendido mesmo nos períodos sazonais de maior demanda.

Exemplo disso foi a Black Friday, quando foram consumidos cerca de 100 créditos(3 vezes a mais que a franquia mensal do seu plano).

O catálogo criativo da Faster também tem sido importante desde o início da parceria. Com mais de 50 itens para solicitar, hoje a equipe da Alura Latam pode criar conteúdos animados que antes não eram possíveis com os recursos internos. 

“Fazíamos no máximo 1 vídeo por ano, porque tomavam muito do nosso tempo. A Faster nos permitiu fazer mais desses conteúdos que realmente levam melhor a mensagem ao público e aumentam o alcance das nossas campanhas.”

Resultados

As novas possibilidades em design, bem como a agilidade e a qualidade das peças entregues, impactaram diretamente as ações de marketing da Alura Latam. Em menos de 6 meses o seu time conseguiu melhorar os resultados de suas campanhas. 

Aumentar o volume de testes acelerou o aprendizado da equipe e permitiu identificar os criativos que não performavam tão bem. Em números, o custo por lead (CPL) caiu de R$ 3,20 para R$2,75 nas campanhas do México.